利用規約Terms Of Service
利用規約
第1章 総則
第1条(douzoの概要)
 1. 本規約は、株式会社douzo(以下「当社」といいます。)が、インターネット(スマートフォン及びタブレットデバイス用アプリ(以下「douzoアプリ」といいます。)を含みます。)上において提供するサービスである「douzo」(以下「本サービス」といいます。)の利用にあたって適用される利用条件について定めるものとします。本サービスは、会員間の商品の購入依頼や役務の提供(以下、合わせて「購入依頼等」といいます)にかかる取引の機会を提供するサービスです。

 なお、本サービスの内容・機能は、当社の裁量により随時追加・修正されるものとし、これに伴い本規約が改訂され、又は本規約に付随する個別規約等が制定される場合があります。
 2. 会員(本規約に同意し、本サービスを利用するために当社所定の会員登録を行い、当社がその会員登録を承認した個人及び法人をいいます。)になろうとする者は、本サービスが、会員間の物品の購入依頼等の取引の場・機会を提供するものであり、当社は自ら取引を行うものではなく、取引の委託を受けるものでもないことを確認するものとします。
 3. 会員の中で、当社が規定する条件を満たし、かつ当社所定の認証登録を行い、当社がその認証会員登録を承認した個人及び法人を、認証会員と呼びます。
4. 当社が本サービスに関して運用マニュアルを定めたときは、会員はこれに従うものとします。

第2条(会員登録)
 1. 会員ならびに認証会員になろうとする者は、当社所定の方法により当社に会員登録を行うものとします。
 2. 当社は、前項の会員登録を承認した場合、当社所定の方法により、本サービスを提供するための当社のシステム(以下「当社システム」といいます。)に会員のアカウント(以下「会員アカウント」といいます。)を開設します。
 3.当社は、認証会員登録を承認した場合、当社所定の方法により、当社システムの会員アカウントに対し、認証アカウントとしての機能を付与します。
 4. 当社は、当社の裁量により、会員・認証会員登録を承認しないことができ、会員登録を行った者に対し理由の説明その他何らの義務及び責任を負いません。
 5. 会員は、会員登録の際に入力したメールアドレスやパスワード等(以下「アカウント情報」といいます。)を厳格に管理し、第三者その他の会員アカウントにアクセスする正当な権限を有さない者にこれを利用させてはならず、かつ、その盗用その他の不正使用を防止する措置を会員の責任において行うものとします。
 5. 未成年者が会員になるためには、会員となること及び本規約に従って本サービスを利用し、購入依頼等その他一切の処分行為を行うことについて、事前に親権者の包括的な同意を得るものとします。当該未成年者は、当社から親権者に対し、同意の確認の連絡をする場合があることにあらかじめ同意するものとします。なお、未成年者は認証会員となることはできないものとします。
 6. 会員は、複数の会員アカウントを持つことができないものとします。
 7. 当社が受信したパスワードにつき当社所定の照合を行い、正しいものと確認して取り扱った上は、当該確認後ログアウトまでの一連の通信は全て会員の正当な権限者により行われたものとみなし、当社は、不正使用その他の事故等により生じた損害については一切責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
 8. 本サービスの一部機能は会員登録をせずに利用することができるものとします。ただし、本サービスの利用者は、会員登録をしていない場合でも、本サービスの機能を利用する際には、本サービスの利用条件に従わなければならず、当該利用者に対しては本規約その他当社の定める規定が会員に準じて適用されるものとします。

第3条(登録事項の変更)
 1. 会員および認証会員は、支払先その他当社所定の登録事項に変更があったときは、当社所定の手続により、当社に通知するものとします。
 2. 前項の登録事項に変更があったにもかかわらず、会員が当社に対して通知していない場合、当社は、登録事項に変更がないものとして取り扱うことができるものとします。
 3. 会員が第1項の通知を行わなかったことにより生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

第4条(当社システム)
 当社は、当社システムを構成するハードウェア、ソフトウェア及びデータベース、並びに当社システムにより表示されるWebサイト及びアプリケーション画面その他の画面等について、当社の裁量により自由にその仕様を変更することができるものとします。

第5条(本サービスの一時停止)
 1. 当社は、本サービスの運営又は当社システムの保守運用上の必要が生じた場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要があると判断した場合その他当社の裁量により必要であると判断した場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一定期間停止することができるものとします。
 2. 天災地変、戦争、内乱、法令(日本及び日本以外の国又は地域の制定するものを含みます。以下同じです。)の改廃・制定、公権力の処分、経済情勢の著しい変動その他不可抗力により、本サービスの履行不能又は遅延が生じたときであっても、当社は一切責任を負わないものとします。
 3. 第1項の場合も、当社は、会員に対し、損害賠償等の責めを負わないものとします。

第6条(会員の退会)
 1. 会員は、当社所定の手続により本サービスの会員を退会することができるものとします。ただし、退会手続を行った時点で、取引の決済や商品の郵送等取引の手続が未完のものがある場合は退会することができません。
 2. 当社が退会を認め、会員が退会した時点において、会員に支払われることになっていた商品代金等の金銭等については、当社の判断により、無効として取扱い、会員に対して返還しない措置を採ることができるものとします。
 3. 当社は、前項の措置により生ずる会員の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条(禁止事項)
 会員は、以下の各号に該当する行為又はそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
 (1) 法令又は本規約及び本規約に付随して制定される特約、ガイドライン、マニュアル等(以下総称して「本規約等」といいます。)に違反する行為
 (2) 公序良俗に反する行為
 (3) 購入の意思がないにもかかわらず商品の購入を受諾する行為
 (4) 実際には商品の取引を行わず、現金の送金を目的として本サービスを利用する行為。その他当社がクレジットカードのショッピング枠の現金化を目的とすると判断する行為
 (5) 他の会員の判断に錯誤を与える行為又は他の会員を威迫する行為
 (6) 購入依頼等の対象を明確にしない行為
 (7) 購入依頼を行う商品に関する説明を十分に行わないこと
 (8) 購入依頼を行う商品について、購入場所や購入手段についての指定をすること
 (9) 購入依頼をする商品と直接関係のない画像や単語を商品のタイトルや説明文に掲載する行為
 (10) 当社又は第三者の財産権(知的財産権を含みます。)、肖像権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害する行為
 (11) 他者との交際を目的として本サービスを利用する行為
 (12) 会員による本サービスの利用に関連して、会員自らが又は当社が法令上に基づく監督官庁等への届出、許認可等を要する行為
 (13) 口コミサイトやブログに、ある商品又はサービスについて実際のものより著しく優良・有利だと誤認させる内容を記載することを引き受ける行為
 (14) 当社又は当社の提供する商品若しくはサービスの社会的評価を低下させる行為
 (15) 本サービスの正常な提供又は運営を妨げる行為
 (16) 不正アクセス、有害なコンピュータプログラム等の送信、その他当社システムの正常な運用を妨げる行為
 (17) 購入者に対し、当社の本サービスによらない取引を勧誘する行為
 (18) 他の人物又は企業その他の団体を名乗る行為
 (19) 他の会員の会員資格を利用して本サービスを利用する行為
 (20) 商業用の広告、宣伝を目的とした行為
 (21) 当社ウェブサイトにおいて、当社又は本サービスの信用を害するようなウェブサイトその他当社がその裁量により不適切と判断するウェブサイトへのリンクを貼る行為
 (22) 選挙運動に関するあらゆる行為
 (23) マネーロンダリングに関するあらゆる行為
 (24) 通常の経済的価値と著しく乖離した商品代金、役務依頼代金により依頼を出す行為
 (25) 古物商間の代理購入又は交換に本サービスを用いる行為
 (26) 特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます。)に定める訪問販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘因販売取引及び訪問購入に該当する取引の実施に本サービスを利用する行為
 (27) 本サービスを提供する目的から逸脱した行為
 (28) 本サービスの利用を行わないよう誘引する行為
 (29) 前各号に定める他、当社が独自の判断で不適当であるとみなす行為、また本サービスの運営方針に外れるとみなす行為

第8条(本サービスの利用停止及び会員資格の取消)
 1. 当社は、会員が以下のいずれかの事由に該当した場合には、何らの催告なしに会員による本サービスの全部又は一部の利用を停止することができ、又は会員の会員アカウントを削除し本サービスを利用する資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、会員資格が取り消された場合、自動的に認証会員としての資格も取り消されるものとします。
 (1) 本規約等に違反したとき
 (2) 組織的な犯罪の処罰及び犯罪収益の規制等に関する法律若しくはこれに関連する法令諸規則に違反したとき又は当社がこれらに違反することとなるような行為を会員が行おうとしたとき若しくは行ったとき
 (3) 会員が登録した情報が虚偽の情報であるとき
 (4) 会員の登録した情報が既存の登録と重複しているとき
 (5) パスワードの入力に関して当社が判断する一定回数以上の入力ミスがあったとき
 (6) 当社所定の一定期間内に一定回数以上のログインがなかったとき
 (7) 差押、仮差押その他の強制執行、強制競売又は滞納処分の申立てを受けたとき
 (8) 破産、民事再生、会社更生又は特別清算の申立てがあったとき
 (9) 解散したとき、又は営業を停止したとき
 (10) 決済事業者又は収納代行業者から、会員による本サービスの利用停止をさせるよう要請があった場合又は会員に対する決済サービスの提供停止措置がとられたとき
 (11) 当局から商品の販売に関するライセンス、登録等の取消又は営業停止等の処分を受けたとき
 (12) 連絡が取れなくなったとき
 (13) 購入者(購入代行依頼機能において、商品の購入・輸送を依頼する会員を以下「購入者」と総称します。)が依頼する商品に関して旅行者(購入代行依頼機能における会員の商品の購入・輸送の依頼を受ける者を以下「旅行者」と総称します。)からのクレームが多発したとき、旅行者の商品の輸送方法(当社の本サービスによるものを除きます。)に関して購入者からクレームが多発したとき、その他の会員や第三者に不当に迷惑をかけたとき
 (14) 本規約に基づく当社から会員への本人確認の求めに対して、当該会員が当社の指定した期限又は合理的な期間が経過するまでに応じなかったとき
 (15) 前各号の他、会員との取引継続を困難とする相当の事由が生じたとき、会員との信頼関係の維持が困難であると当社が判断したとき
 2. 会員が前項各号の事由のいずれかに該当した場合には、会員は、当社に対する一切の債務につき当然に期限の利益を失うものとします。
 3. 当社は、会員につき第1項各号に定める事由が生じた可能性があると認めた場合、違法行為への関与が疑われる場合その他当社が必要と認める場合には、当該会員に支払われることになっていた金銭等についての支払の留保、当該会員が関与する取引の停止又は解除その他の措置(当該会員の取引の相手方たる会員に対する措置を含みます。なお、取引の相手方である会員の責任の有無を問いません。)をとることができるものとします。
 4. 本条に定める措置は、当社の会員に対する損害賠償の請求を妨げないものとします。
 5. 当社は、本条に定める措置により会員に生じた損害につき一切責任を負わず、支払を留保した場合であっても利息その他名目を問わず追加の金銭を支払わないものとします。

第9条(反社会的勢力に関する表明等)
 1. 会員は、会員又は会員の役員が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
 (1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
 (2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
 (3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
 (4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
 (5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
 2. 会員は、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
 (1) 暴力的な要求行為
 (2) 法的責任を超えた不当な要求行為
 (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
 (4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
 (5) その他前各号に準ずる行為
 3. 当社は、会員が第1項の表明保証に関して虚偽の申告をなし、又は前各項の確約に違反したと判断した場合は、会員に何らの催告なく当社のサービス利用を停止し、会員資格を取り消すことができるものとします。
 4. 前条第2項及び第3項の規定は、前項の措置にも準用するものとします。

第10条(本サービスの終了)
 1. 当社は、当社の裁量により、会員への事前通知をすることなく、いつでも本サービスの全部又は一部を終了及び変更することができるものとします。
 2. 当社は、前項の本サービスの終了及び変更による損害について、会員及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第11条(会員間の紛争)
 1. 当社が別途明示的に定めた場合を除き、当社は、本サービスを利用して行う会員同士の行為に関し、当事者、代理人又は仲立人とならないものとします。
 2. 当社が別途明示的に定めた場合及び当社に責めがある場合を除き、会員は、他の会員等との間で紛争が生じた場合には、すべて会員の責任と負担において解決するものとします。また、当該紛争に関して当社が対応費用等(弁護士費用を含みますがこれに限られません。)の支出を余儀なくされた場合、会員はその全額を当社に支払うものとします。

第12条(本規約等の変更)
当社は、いつでも会員に事前に通知することなく、本規約等を変更することができるものとします。ただし、当社は、本規約等の重要部分を変更する場合、事前に会員に対して電子メールで通知し、又は当社所定のWebサイト上に掲載するものとします。

第2章 購入代行依頼機能
第13条(購入代行依頼機能の概要)
 購入代行依頼機能は、本章に定める方法により、購入者が旅行者に対して商品の購入および輸送を依頼し、旅行者が購入代行等の依頼を受諾する行うためのプラットフォームとしての機能です。

第14条(商品の依頼)
 1. 購入者は、購入代行機能を利用して本サービスに依頼を出す商品に関する当社所定の情報(以下「商品情報」といいます。)を、当社所定の方法により登録して購入依頼をするものとします。購入者は、旅行者による購入申請があった後は、依頼の取消はできないものとします。
 2. 購入者は「禁止商品等一覧ページ」に列挙する禁止商品等(以下「禁止商品等」といいます。)に該当する商品の依頼ができないことについてあらかじめ承諾するものとします。また、禁止商品等に該当する商品を依頼した場合は、購入者の故意又は過失に関わらず、本規約違反とみなします。
 3.購入者は、購入者の居住国において禁止、もしくは規制されている商品の購入依頼を出してはならないものとします。また、購入者は、依頼する商品と関係のない画像等を当該商品情報として掲載してはならないものとします。
 4. 購入者は、商品情報の中に第三者の著作権その他の権利の対象になるものが含まれている場合は、当該第三者から事前に必要な許諾を受けなければ購入依頼を出してはならないものとします。
 5. 購入者は、購入依頼にあたって、当該国で市販されていない商品について購入依頼を出てはならないものとします。
 6. 購入者及び旅行者の本サービス外の契約の有無にかかわらず、旅行者、購入者及び当社の間においては、本規約が優先適用されるものとします。

第15条(商品の購入依頼)
 1. 購入者は、当社所定の方法により、購入の依頼意思をもって、購入申請(当社システムにより表示されるWebサイトの購入ボタンのタップ・クリックその他当社所定の行為をいいます。)を行うものとします。購入者は、購入する意思のない購入申請、転売等の営利を目的とした商品の購入申請等を行うことはできないものとします。なお、購入者は、購入申請時に、利用する支払方法を以下に掲げる方法の中から選択するものとします。ただし、商品や販売形式等により選択できる支払方法が限定される場合があります。
 (1) クレジットカードを用いる方法
 (2) コンビニエンスストアでの支払いを行う方法(以下「コンビニ払い」といいます。)
 (3) 当社が指定する決済サービスを用いる方法
 (4) 当社が本サービスにおける使用を認めたポイントを用いる方法
 2. 旅行者は、自らの依頼物を購入することはできないものとします。

第3章 購入代行の受諾
第16条 購入依頼の受諾
認証会員は、旅行者として購入代講等の受諾を行うことができます。
旅行者は、購入代行等の受諾にあたって、古物営業法、特定商取引法、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法、食品衛生法、旅行業法その他関係国の法令を遵守するものとします。
旅行者が購入者と結ぶ契約は、購入者が依頼した商品を旅行者が購入し、当該商品を購入者まで届けることを持って完了する代理購入・輸送の役務提供を旨とする契約です。商品は新たに購入するものであり、旅行者がすでに所持している商品等を購入者に提供することはできないものとします。
第17条 購入依頼の実施
旅行者は、購入者から依頼を受けた商品について、商品の受け渡しに先立って、責任を持って購入を行う義務を負います。
第18条 商品の輸送
旅行者は、購入者から依頼を受けた商品について、自らの責任で輸送を行い、購入者へと届ける義務を負います。
旅行者は、購入者もしくは当社の指示により、購入者の居住国にある当社もしくは当社が指定する配送パートナーの配送センターに商品を引き渡すことによっても、前項の義務を果たしたとみなされます。
旅行者は、購入者のために購入・運送する物品についてはこれを税関に申告する必要が存すること及び当該物品に対して関税が生じる場合には、依頼者に代わって旅行者がこれを納付しなければならない場合があることを予め承諾します。

第4章 購入者・旅行者間の取引について
第19条(当社の役割)
本サービスを用いて実施されるユーザー間の取引は、すべて当事者であるユーザーの自己責任とし、当社は自ら物品の購入代行及び運送の委託を受けるものではありません。
当社は、本規約中に別段の定めがある場合を除き、本取引の取消し、解約、返品、返金、保証その他取引の遂行には一切関与するものではなく、また、本取引を行おうとする者の斡旋を行うものではありません。

第4章 購入者・旅行者間の取引について
第19条(取引の成立・決済・商品の発送・みなし解除等)
 1. 購入者が購入依頼手続を完了(第15条第1項に定める購入申請の完了をもって購入手続の完了とします。)した時をもって、当該商品の購入者と旅行者との間で、当該商品の代理購入に関する契約(以下「代理購入契約」といいます。)が成立するものとします。代理購入契約が成立した場合、購入者は、当社所定の方法により商品代金を支払うものとします。当該支払が完了した後、当社は旅行者に対し、当社所定の方法により、商品代金の支払が完了した旨通知するものとします(以下「支払完了通知」といいます。)。なお、購入者が支払方法としてクレジットカードを用いる方法を選択した場合において、購入者が支払に用いたクレジットカードがその利用限度額を超過していた等の事情により、当社システム上購入者による支払を完了することができない場合、前項に基づき成立した代理購入契約は、自動的に解除されるものとします。また、購入者が支払方法としてその他の方法を選択した場合において、その選択の日から7日以内に商品代金の支払いを行わない場合、前項に基づき成立した代理購入契約は、自動的に解除されるものとします。
 2. 旅行者は、前項に基づく支払完了通知を受領した後、自己の責任により商品を購入し購入者に配送します。商品の配送にかかる代金は、商品代金に含むものとします。
 3. 購入者は、商品を受領した場合には、当該商品を速やかに確認し、当社所定の方法により旅行者を評価するものとします。
 4.商品引き渡し日から24時間以内に、購入者からの受領通知が行われない場合、当社は、当社所定の方法により、購入者に対し、商品代金から当社所定の手数料を控除した金額を返金するものとします。この場合、当該商品に係る代理購入契約は解除されたものとみなし、旅行者は、代金を受領することはできないものとします。
 5. 第3項に基づく購入者による旅行者の評価が不良である場合において、当社は、旅行者に対する照会その他の事実確認を行うことができるものとし、当該事実確認の結果、当社の裁量により購入者への商品代金の返還が適切と決定(以下「返金決定」といいます。)した場合には、当社は、当社所定の方法により、旅行者に対して返金決定がなされた旨通知し、また、当社所定の方法により、購入者に対し、商品代金から当社所定の手数料を控除した金額を返金することができるものとします。当社が返金決定した場合、当該返金決定をもって当該商品に係る代理購入契約は解除されたものとみなし、旅行者は、代金を受領することはできないものとします。
 6. 第4項に基づく購入者による旅行者の評価が完了した時点から、当社は旅行者に対して、代金の支払い手続きを開始します。
  7. 会員は、代理購入契約に基づき発生した権利義務を第三者に譲渡又は担保に供することはできないものとします。
  8. 商品に関して会員間でトラブルが発生した場合(旅行者が購入者から商品に瑕疵がある等のクレーム、主張、要求、請求、異議等を受けた場合を含みますがこれらに限りません。)は、当該会員間で自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。ただし、当社の判断で、当社も協議に入ることができるものとします。
  9. 商品に瑕疵があるとき、商品説明と実際の商品が明らかに異なるとき、梱包の不備により配送時に商品が破損したときは旅行者が責任を負うものとし、旅行者の責任及び費用により、返金、商品の引き取り、修理又は交換等の対応を行うものとし、当社は、かかる対応によって旅行者に生じた損害、損失及び費用を補償する責任を負わないものとします。
  10. 商品の配送の遅延等のトラブルが生じた場合において、天災等、旅行者の責めに帰すべき事由がない事情により損害が発生し、当社が当社所定の要件を満たすと判断した場合、ポイント等で還元する場合があります。制度の詳細および手続きは、当社ガイドラインをご覧ください。

第20条(取引のキャンセル)
  1. 旅行者は、自らが代理購入する商品について、当該商品にかかる代理購入契約等が成立した後、キャンセルについて、当社システム上で購入者の同意が得られていることを条件として、その代理購入をキャンセルできるものとします。
  2. 旅行者が、前項の定めに従い商品の販売をキャンセルした場合、前項に定める、依頼代金を当社が購入者に返金する方法により、購入者による支払済みの代金の返金が行われるものとします。
  3. 購入者は、自らが購入依頼を行った商品について、購入依頼後、当該商品にかかる代理購入契約が成立した後を含め、原則として当該購入依頼をキャンセルすることはできないものとします。やむを得ない事由によりキャンセルを希望する場合、購入者は、自己の責任により、直接旅行者に連絡を行い、キャンセルの可否・手順等について交渉及び解決するものとし、当社は当該キャンセルの手続に関与しないものとします。ただし、購入者は、悪質な旅行者との取引についてのキャンセル希望等について、当社所定の窓口に対して連絡ができるものとし、当社は、その裁量により、当該購入依頼のキャンセルを行うことができるものとします。

第21条(代金の決済(購入代行依頼機能))
  1. 会員は、本サービスを通じて取引される商品の代金決済について、本サービスを通じて当社所定の方法により支払又は決済を行うものとします。
  2. 旅行者は、当社に対し、旅行者の商品の代金を旅行者に代わって購入者から収納することを委託し、当社はこれを受託するものとします。
  3. 当社は、前項に基づき受託した業務の一部又は全部を第三者に再委託できるものとします。
  4. 旅行者は、第2項の委託に基づき、当社及び当社の委託先に対し、旅行者の商品の代金を代理受領する権限及び旅行者に対して当社所定の形式による領収書を発行する権限を授与するものとします。ただし、当社所定の決済事業者又は収納代行業者との間で締結する加盟店契約に従って、商品代金債権の譲渡が必要な場合には、旅行者は、当社に対して商品代金債権を譲渡するものとし、当社は債権譲渡の対価として、第22条に従い、商品代金相当額を旅行者に支払うものとします。
  5. 旅行者は、本サービスを利用する限り、前項の代理権授与の範囲を変更し、又は代理権授与を撤回することはできないものとします。
  6. 購入者が本規約に従って必要な支払を行わない場合若しくは遅延した場合又は本サービスに入力したクレジットカードの利用が停止された場合には、当社は、当該購入者に通知することなく、当該購入者による本サービスの利用を停止することができる他、第8条に定める会員資格の取消しができるものとします。

第22条(本サービスの利用料の支払(購入代行依頼機能))
  1. 購入者ならびに旅行者は、依頼した商品の代理購入契約等が成立した場合、当社が本規約上において定め、又は別途ウェブページ等で定める本サービスの利用料を支払うものとします。商品ごとの利用料は、購入者が依頼代金を設定する際、旅行者が代行依頼に同意する際に表示されます。
  2. 本サービスの利用料は、商品代金から控除される方法により支払うものとし、旅行者は、当社が商品代金から本サービスの利用料が控除される方法その他当社が裁量によって定める方法によって収受し又は支払を受けることにつき、あらかじめ同意するものとします。
  3. 会員が他の会員に対し本サービス外での取引を行うよう誘導し、本サービス外での取引を行った場合、会員と他の会員との間で本サービスにおける代理購入契約が成立したものとみなし、会員は、当社に対し、当該取引から生じる売上高に対しても、第1項に準じて本サービスの利用料を支払うものとします。

第22条(収納事務(購入代行依頼機能))
  1. 当社は、当社所定の決済事業者又は収納代行業者から入金される旅行者の商品の代金を、旅行者を代理して受領するものとします。
  2. 当社は、取引の完了が確認できた場合、前項に基づき受領した代金から、当社所定の本サービスの利用料等を控除した金額を、当社所定の期日までに、当社所定の方法により旅行者に支払うものとします。
  3. 本サービスでの代理購入契約等について、クレジットカードのチャージバックが発生したことによる損害及びその他購入者からの代金回収不能による損害は旅行者が負担するものとし、当社は一切負担しないものとします。ただし、チャージバック料金相当額の保険金が当社所定の保険会社から当社に対して支払われた場合、当社は、当該保険金額から当社所定の手数料を控除した金額を、当社所定の期日までに、当社所定の方法により旅行者に支払うものとします。

第4章 その他
第23条(ポイント)
 1. 当社は、会員に対して、本サービスにおける各種キャンペーンへの参加、その他当社が別途指定する方法により、本サービス内でのみ利用できるポイントを付与する場合があります。ポイントの付与に関する詳細な条件は、当社が別途定め会員に対して表示するものとします。
 4. 会員は、ポイントを獲得した日から1年間又は付与前に別途当社が定めた1年間より短い日数の期間中を有効期限として、当該有効期限まで、ポイントを利用することができます。有効期間を過ぎた未使用のポイントは消滅するものとし、その後利用することはできないものとします。また、ポイントの有効期限の起算点は、当該ポイントを当初取得した日とします。
 5. 当社が会員にポイントを付与した後に、ポイントの付与を取り消すことが適当であると当社が判断する事由があった場合(第7項に定める場合を含みますが、これに限りません。)、当社は、会員に付与されたポイントを取り消すことができるものとします。
 6. 理由の如何を問わず、会員が利用規約に基づき退会した場合又は会員としての資格を喪失した場合には、当該会員が保有するポイントは全て失効し、以降利用することはできないものとします。

第24条(クレジットカード会社による支払の拒絶、留保)
 1. 当社及び当社が加盟店契約を締結するクレジットカード会社(以下「カード会社」といいます。)は、以下の各号に該当した場合には、カード売上請求の受付を取消し(債権譲渡を行った場合、債権譲渡の解除を含みます。)、会員への支払を留保することができるものとします。また、既に代金等が支払済の場合、当社は、会員に対し、支払済の代金等の返還を請求することができるものとします。
  (1) 会員間の商品の販売に係る契約が解除され、取消され、又は無効となったとき
  (2) カード売上情報に不実の記載があったとき
  (3) 名義人以外の者又はカード会員資格を有しない者(利用停止中の者を含みます。)がクレジットカードを利用したとき
  (4) 購入者が商品の販売に係る契約に関し利用覚え無し、金額相違等の異義を申し出たとき
  (5) 旅行者が商品の販売に係る契約の取引記録及び文書を保管していなかったとき、及び当該記録に基づく取引に関わる書類の提出に応じられなかったとき
  (6) 旅行者の責めに帰すべき事由のある場合において、カード会社が購入者より代金等の支払拒絶・支払留保等の申出を受けたとき
  (7) カード売上請求が当社の定める期間経過後になされたとき
  (8) 会員が本規約に違反したとき
  (9) その他カード会社が不適当と判断した場合
  2. 会員は、カード会社が調査の必要があると認めた場合、カード会社がその調査が完了するまで代金等に対する支払を留保できることを承認します。
  3. 会員は、カード会社がカード売上請求の受付を取消した場合、当社及びカード会社が会員に対して当該カード売上請求に係る取引に関する一切の支払の義務を負わないことを承認します。この場合、当社は会員に対し、カード売上請求の受付の取消手数料を請求することができるものとします。
  4. 会員は、カード会社が支払を留保した場合、当社も支払を留保することができることを承認するものとします。この場合、利息は付さないものとします。
  5. 会員がカード会社に対して債務を負っている場合には、カード会社は、会員に支払うべき代金等と相殺することができるものとします。

第25条(税金)
  1. 会員は、当事者間においては、本サービスを利用して行う商品の販売等に関して発生する全ての税金の徴収及び支払の責任を負うものとします。
  2. 前項に定める税金について当社が法律上支払を余儀なくされた場合、会員は当社が支払った金額を当社に支払うものとします。

第26条(本サービスの利用の制限等)
  1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、当社の裁量により、会員による本サービスの利用の全部又は一部について、停止又は終了、理由の公表その他の必要な措置を取ることができるものとします。
  (1) 会員が第7条に定める禁止事項に違反し、又は違反に該当するおそれのある事由が生じたとき
  (2) 会員が第8条に定める会員資格取消事由に該当し、又は該当するおそれのある事由が生じたとき
  (3) 会員が第14条乃至第14条の4に定める本サービスにおける依頼が禁止される商品又は役務の依頼を出したとき
  (4) 会員の商品の性能、効能又は取引条件について、虚偽又は購入者に誤認を与えるとの疑義が生じたとき
  (5) 前各号に定める他、当社が消費者保護の観点等から必要と判断したとき
  2. 前項の場合、会員は速やかに当社の指示に従い、改善措置をとらなくてはならないものとします。
  3. 本条に基づく措置は、第8条に基づく会員資格の取消しを妨げないものとします。

第27条(知的財産権)
  1. 本サービスにおける文章、イラスト、写真、動画、プログラムその他一切のコンテンツの著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権その他一切の権利は、第2項及び第3項に定めるものを除き、当社に帰属します。会員は、あらかじめ当社の書面の承諾を得た場合を除き、これらの複製、改変、公衆送信、販売その他二次利用はできないものとします。
  2. 本サービス上で会員が作成した文章又は写真の著作権等の知的財産権は会員自身に帰属するものとします。ただし、会員は、当社に対し、かかる権利に関し、当社のプロモーション又は商用利用の目的で、地域又は期間の制限なく、無償で自由に編集又は利用する等の二次利用をすることについて許諾するものとします。また、会員は、当社の利用に対して、当社によるコンテンツの改変や公表の有無等について、著作者人格権を行使しないものとします。
  3. 会員が、本サービスにおいて投稿するコンテンツは、原則として自己が知的財産権その他一切の権利を有するコンテンツに限るものとします。会員が、自己以外の第三者の権利が含まれるコンテンツの掲載を希望する場合は、本規約の内容及び当該掲載について、当該コンテンツの著作権者等を含む一切の権利者の承諾を必ず得るものとし、当該承諾を得たコンテンツのみを掲載するものとします。
  4. 会員が前項に違反し、当社、他の会員等又は第三者との間にトラブルが発生した場合、会員は自己の費用と責任において当該トラブルの解決を図るものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。


第28条(個人情報等の取り扱い)
  1. 当社は、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱うものとします。
  2. 会員は、本サービスの利用前に、本サービス上で、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。
  3. 会員は、本サービスを通じて得た個人情報等に関して、本サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。
第29条(インターネット接続環境)
  本サービスの利用には、インターネットに接続する必要があり、会員の費用と責任において、本サービスを利用するために必要となる通信回線・機器・ソフトウェアその他一切の手段を用意するものとします。
  当社は、前項の機器等の準備、設置、操作に関し、一切保証又は関与せず、会員に対するサポートも行いません。また、当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
  会員は、本サービスを利用する過程で、種々のネットワークを経由することがあることを理解し、接続しているネットワークや機器の種類等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解した上で、本サービスを利用するものとします。
  会員がインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、依頼、購入、退会その他の手続きは、当社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。
第30条(PCI DSSの遵守)
当社は、購入者のクレジットカードに関する情報を保存、処理又は送信する場合には、PCI DSSの要件を遵守するものとします。
第31条(端末の盗難・紛失等)
会員が本サービスの利用のために使用するスマートフォン等の端末の盗難・紛失があった場合、会員のアカウント情報が詐取・漏洩にあった場合、その他本サービスの不正利用の可能性が生じた場合、会員は直ちに当社所定の本サービス利用停止手続を行うものとします。
第32条(損害賠償及び遅延損害金)
  1. 会員が本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該会員が、当該違反により損害を受けた会員及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。また、会員がかかる違反行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合には、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
  2. 当社は、当社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、会員登録の取消、コンテンツの削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障、会員が本サービスの利用のために使用するスマートフォン等の端末の盗難・紛失、会員のアカウント情報が詐取・漏洩等、その他本サービスに関連して会員が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。消費者契約法の適用その他の理由により、当社が損害賠償責任の免責を受けない場合であっても、当社の責任は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為により会員に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、本サービスに関連して過去1年間に会員が当社に支払った総額を上限とします。
  3. 会員は、本規約に定めるサービス利用料その他本サービスの利用において当社に対して負担する一切の債務につき、その支払期日までに支払わなかった場合、支払期日の翌日から支払日までの遅延損害金として、遅延した額に年率14.6%を乗じた金額を当社に支払うものとします。


第33条(通知)
  1. 本サービスに関する当社から会員への通知・連絡は、当社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行うものとします。当社は、個々の会員に通知及び連絡をする必要があると判断した際、会員情報の電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便又は電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。
  2. 当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 会員が当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。当社は、係る連絡又は問い合わせがあった場合、当社所定の方法により、会員の本人確認を行うことができるものとします。また、問い合わせに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法を会員等が決めることはできないものとします。
第34条(契約上の地位)
  1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与その他の処分をすることはできないものとします。
  2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当該事業の譲渡に伴い、会員の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利・義務及び会員登録に伴い登録された情報その他の情報を、当社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき、あらかじめ承諾するものとします。
第35条(準拠法及び管轄裁判所)
  1. 本規約等の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約等又は本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。